Déclarations SNECA
Licenciements pour inaptitudes
Depuis plusieurs mois, nous constatons que nous n’avons jamais eu autant de dossier d’inaptitude présentés aux instances, 4 le même mois c’est du jamais vu ! Nous espérons que cela interpelle autant la DG que les Organisations Syndicales.
Nous alertons la DG régulièrement sur des difficultés de salariés. L’IER est en baisse depuis 2 études. Lors de nos visites les collègues nous remontent régulièrement leur malaise notamment dans le réseau de proximité mais récemment le Directeur Général nous a affirmé que nous exagérions et que nous mettions de l’huile sur un feu qui n’existait pas. (Par contre nous tenons aussi à signaler que la RH essaye de gérer certains problèmes que nous lui remontons.)
Alors oui, la DG se déplace maintenant dans les agences et les services, c’est une très bonne chose mais nous le répétons les salariés n’osent pas forcément vous parler dans ces moments-là. Régulièrement lors de nos visites, les collègues nous disent qu’ils sont briefés avant vos passages. Ils ne sont pas libres totalement de s’exprimer sur leurs problématiques, la libération de la parole a encore du chemin à parcourir dans la CR …..
Tout cela fait aussi écho au rapport des médecins du travail notamment celui du Docteur Chevallier reçu récemment où il fait remarquer ces situations de détresse de salariés envoyées bien trop tard vers le médecin du travail et surtout salariés laissés sans solution pour se sortir de ces mauvaises passes.
Des pistes d’amélioration sont pourtant données par la MSA depuis plusieurs années : mise en place de « référents » dans la CR que les collègues pourraient appeler en cas de besoin (hors RH), détection des problèmes bien plus en amont, discussions avec les salariés pour adapter leurs tâches et leur charge de travail etc
Pour le moment, la DG a mis en place la plateforme stimulus qui vu les chiffres n’est pas forcément utilisée par les salariés, nous pouvons nous poser la question de l’efficacité de cette plateforme….
Réorganisation du pole affaires spéciales
Des PCE en augmentation, les salariés prévus pour occuper les postes inscrits à des formations pour prendre leur poste dans de bonnes dispositions, le SNECA souhaite que tous les dossiers de réorganisation avec des évolutions similaires soient traités de la même façon.
Nous donnerons un avis favorable
Supernova
Avis favorable
Aura
Avis favorable
Cependant le SNECA tient à préciser à la DG que les investissements en faveur des salariés de la CR notamment les rémunérations doivent être tout aussi importants que ces investissements financiers.
Néobanques
Le SNECA donnera un avis favorable sur ce dossier, même si le business plan, bien qu’ambitieux, affiche un EBITA négatif sur les 5 prochaines années.
La déclaration
Le dossier présenté ce jour pour avis porte sur le rachat de la plateforme Blank par les CES, à parité avec CASA. L’objectif de ce rachat est de renforcer la présence des Caisses régionales sur le marché très concurrentiel du segment des Néo Pro, avec de nouvelles concurrences qui proposent une offre plus simple sur le bancaire et plus complète sur l’extra bancaire (Qonto, Shine, Hello business ou Prismea…) Ces professionnels sont en attente de services extra-bancaires, d’usages exclusivement digitaux. Ils attendent des offres d’Acces Banking en termes de tarification, simples, claires et lisibles, accessibles depuis des parcours digitaux. Ce segment représente également un vivier important pour la conquête de nouveaux clients. Le parcours client actuellement proposé en Caisse régionale pour les Neo Pro comporte des limites, alors que le Groupe dispose d’un acteur qui propose une expérience aux meilleurs standards du marché. Blank a été lancé en février 2021 et les premiers éléments semblent prometteurs. Cette plateforme va être rachetée à parts égales par les Caisses régionales et CASA. Ainsi, chaque Caisse régionale aura sa propre structure qui détiendra la propriété commerciale des clients. Parallèlement à cette opération, les Caisses régionales vont racheter le site « je suis entrepreneur » afin de faciliter la commercialisation de la nouvelle offre Néo Pro. Le SNECA ne fera pas de commentaires sur le business plan présenté, tant il nous paraît compliqué de le challenger. Néanmoins, nous notons que l’EBITA reste négatif a minima jusqu’en 2027, que ce soit pour la structure détenue à 50% par CASA et à 50% par les Caisses régionales qui commercialisera la marque « Blank » ou pour la structure détenue à 100% par les Caisses régionales. Ce n’est pas illogique dans la mesure où il est extrêmement compliqué d’imaginer le degré d’adhésion des futurs clients à cette offre digitale. Nous notons toutefois l’ambition des Caisses régionales de conquérir environ 55000 clients par an (Marque Blank et structure 100% Caisse régionale), sur un potentiel annuel de 165000 selon la plaque présentée en début de dossier), soit plus de 30% de parts de marchés. Il s’agit d’une ambition forte… Le SNECA estime que la Caisse régionale ne peut être absente de ce marché en fort développement. Il demande toutefois qu’un suivi de cette opération soit réalisé régulièrement dans la commission économique, pour analyser l’évolution du modèle par rapport au business plan initial.
FIRECA
Les élus SNECA voteront favorablement à ce projet d’augmentation de capital qui permettra au Groupe de poursuivre ses investissements pour continuer à innover.
La déclaration
Le CSE est sollicité ce jour dans le cadre d’une augmentation de capital permettant de financer une partie de la recherche en innovation nécessaire pour le développement du Groupe Crédit agricole. Ce projet a été l’occasion pour la Direction de faire un point complet sur l’écosystème du Groupe en matière d’innovation. Le moins que l’on puisse dire est que notre organisation est relativement complexe. Elle intègre le sourcing, en s’appuyant notamment sur le projet clients. Mais on nous parle également de démarche innovation 222 ou Residency Program SFO ce qui reste assez obscur pour les élus SNECA. L’écosystème comprend également le village by CA, la Place, CA Store, l’open innovation, les digital Lab., la Fabrique by CA, l’atelier digital, la manufacture digital, bref autant de concepts ou de structures dont on ne perçoit pas toujours les apports pour les Caisses régionales. FIRECA est un Fonds d’innovation et de recherche du Groupe qui porte le risque financier inhérent aux projets innovants. CA Innove facilite la mise en œuvre d’expérimentations pour des projets de faible montant des Caisses régionales. L’objectif de ce projet est de renforcer la capacité de recherche de ces deux structures. Il est vrai qu’aujourd’hui Fireca avec 35M€ de fonds propres et 12,8M€ de trésorerie, mais surtout CA Innove, avec 600K€ de capitaux propres et 600K€ de trésorerie n’ont pas les moyens de leurs ambitions. Les 30 M€ investis sur les 3 dernières années ne sont probablement pas suffisants pour permettre au groupe de participer aux évolutions et à la transformation de notre environnement. Le projet présenté permettra au Groupe de clarifier les missions de FIRECA et de CA Innove, en les dotant de moyens supplémentaires grâce à l’augmentation de capital envisagée. A l’issue de cette opération, Fireca portage et participations financera des projets d’innovation et prendra des participations dans des start up « stratégique » et Fireca expérimentation (ex CA Innove) financera des expérimentations comme l’indique clairement sa nouvelle dénomination. La future gouvernance sera composée de Présidents et de DG de Caisses régionales, de représentant de CASA, de filiales de CASA, de représentant de la Fédé et de CATS. Un reporting semestriel à l’ensemble des souscripteurs est prévu. Les élus SNECA demandent qu’un reporting sur les investissements réalisés (prise de participations, financements de projets, expérimentations…) soit effectué chaque année devant les élus du CE ou du futur CSE de la Caisse régionale. Les Elus SNECA ont découvert à travers ce dossier l’ensemble de l’écosystème du groupe en matière d’innovation. Ils demandent qu’un dossier complet soit présenté devant cet instance, afin de mieux comprendre ce qui se cache derrière « Résidency Program SFO, démarche innovation 222, Open Innovation, API, Digital Lab., la Fabrique by CA, la manufacture digitale, l’atelier digital…, autant de structures ou de concepts qui sont parfois évoqués pour certains, mais que nous découvrons totalement pour d’autres.
00-Ordre du jour juillet 2022
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